一、案例基本信息
Z同学，男，硕士研究生，汉族，来自农村，家庭经济状况一般。性格偏内向，不善于表达自己，性格有些偏执、敏感，遇事情绪容易激动。家中有一个哥哥，已经大学毕业工作结婚，定居省会城市。成长过程中，Z同学与哥哥存在竞争认知，“看不上”哥哥的二本学历，认为自己各方面表现必须要优于哥哥，与父母的关系比较疏离。
因延期毕业，Z同学与签约公司解约，目前再找工作困难大、压力大、时间紧。之前Z同学在学习、科研上比较优秀，但因延期毕业学生个人成就感、优秀感不复存在，前后的落差冲击很大，不能接受，怀疑自己，频繁感觉到自己的人生没有出路，自我挫败感非常强烈，生活秩序受到影响，自我价值感也越来越低。
Z同学2020年新生入学时，教育部心理健康测试结果为“潜在心理困扰”，提示“可能存在自卑、睡眠困扰等心理问题”。2023年秋季心理健康测评结果为“重度抑郁情绪”，心理健康教育与咨询中心教师访谈后评估为二级重点关注，学院列入重点关注学生名单。
二、心理危机事件的发生
2023年8月至11月初，Z同学经常感觉到自己的人生没有出路，读书多年没有任何意义，情绪低落，精神状态不佳。因毕业延期相关问题持续发酵，辅导员定期与Z同学谈心谈话，询问他学习、生活的状态并耐心疏解，给予关心支持，师生信任关系建立的比较好。
2023年10月下旬，Z同学状态糟糕，通过QQ告知辅导员自己很难受，虽然毕业论文已经初步成型，但为时已晚，自己寒窗苦读了二十多年因为延期毕业毁于一旦，人生彻底被毁了，内心非常痛苦，重复表述未来看不到希望，活着已经没有意义了。
辅导员第一时间电话联系该生，Z同学拒接电话，辅导员通过QQ平台询问学生当前所在地，表达关心和着急，明确表示当下要见到他本人，学生仅回复：“老师，你是好人，我走之前会交代清楚这件事和你没有任何关系。”辅导员一边通过QQ安抚学生情绪，一边上报学院领导，联系学生导师及家长。随后，学生QQ信息中断，电话关机，辅导员持续不间断通过QQ表示关心、关切之情，并前往实验室寻找，实验室同学反馈该生五分钟前离开。
随后，辅导员立即协同导师发动学院师生力量寻找Z同学。过程中，一位同学发现Z同学在实验楼9楼过道，辅导员叮嘱发现者务必在微处关注学生行为举动，不要刺激Z同学，另外持续电话联系Z同学，在手机反复开关后Z同学接听了电话。辅导员再三表示要和学生见面，试探性询问该生否在实验楼，在该生犹豫时告诉学生自己会在实验楼一楼等他，抵达一楼后Z同学并没有下楼，继续给学生打电话，第二个电话后安全见到了学生本人。
当天十分寒冷，Z同学仅穿一件短袖，眼珠通红、眼神空洞，辅导员从车里找了件大外套给该生，带着该生去食堂吃饭暖身，陪伴支持学生并给予情绪疏导。基于Z同学的实际问题和困难境遇，辅导员询问学生是否愿意听听其他老师的建议，经学生同意后，学院学生工作分管领导和该生进行了面谈，学生在三人谈话过程中情绪逐渐平复，当晚23点辅导员陪伴学生回到宿舍，叮嘱学生遇到问题随时电话沟通，并安排同寝室成员关注学生动态。再次联系家长，要求次日到校。
三、心理危机事件的应对举措
1.建立信任基石，助力学生安全保障
与Z同学建立信任关系，学生在有轻生意念和行为动机后选择第一时间告诉辅导员，辅导员迅速响应，立刻联系学生，安抚学生情绪，进一步了解其内心想法和感受，层层递进关心询问以定位学生所处地点，保持与学生的信息沟通确认学生安全，直至见到学生，并给予学生情感支持，陪伴疏导学生平复心情。
2.整合多方资源，给予学生心理支持
了解情况后，辅导员立即赶到学生实验室寻找Z同学，发动朋辈、家长等多方力量寻找Z同学，将学生情况及处理进度汇报学院学生工作分管领导，并及时联系家长反馈学生危机情况，共同做好家校帮扶。同时，联系心理健康中心给予辅导员有关精神卫生法、心理健康教育科普工作的支持。
3.整合自身能量，帮助学生正视压力
根据学生现实困难，通过谈心谈话帮助学生认识不合理信念，给予学生情绪疏导；做好与导师的有效沟通，当好导师与学生之间的桥梁，缓解导学关系紧张，竭尽全力配合导师做好学生后续的毕业工作。学院持续关注和有效推进，给予Z同学学业就业帮扶。
4.稳固家庭支持，与家庭成员保持畅通
了解当事人的成长史、心理发展倾向、事情发展态势，以判断危机影响程度，为当事人从中获取情感支持和干预信息对危机化解举足轻重。在发现Z同学的异常表现后，辅导员立即与其父母取得联系，共同确保Z同学安全，表达对Z同学的关心和担心，整合了家庭支持力量，为改善家庭关系、促进家庭内部力量的均衡提供了契机。
四、案例总结与启示
研究生群体和本科生群体相比个性化问题更为突出，他们表面看似成熟，但长期校园内的科研生活和社会实践经历的缺乏，导致研究生抗压能力和应变能力较弱，缺乏一定的自省力和全局观视野。
学生的心智同步化引导需加强。研究生的培养要重科研同时也不能忽略了社会属性的培养和锻炼，只有心智同步才能使研究生的成才之路不偏不倚，可以结合本科生第二课堂的有效经验，针对性的设计符合研究生需求的第二课堂实践活动，真正让研究生在实践经历的过程中开阔眼界视野、锤炼道德品德、提升心理素养。
师生磁场导学关系改善需升温。作为研究生培养的第一责任人，导师与学生的关系所呈现出来的问题各不相同，好的导学关系会让研究生的求学生涯如沐春风，恶劣的导学关系则会成为学生求学路上难以逾越的障碍。工作中，辅导员应注重与导师沟通交流，强化导师在研究生培养过程中的人文关怀和心理辅导作用发挥。
用心用情，激发学生的内生动力。因时而进，因事而化，因势而新的看待当下研究生群体所凸显的个性问题。完善学生心理成长档案，健全“一人一档、一生一策”，动态评估学生心理状态，做好校院两级联动、家校合作共育，针对学生个例事件，单独分析制定个性化关爱方案，努力做到多维度关注，全方位促进学生身心健康成长。
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