云南大学从高校心理“友好社区”建设的理念出发，坚持系统治理，关注一般和特殊学生的心理需求，分层实施干预与关怀，同时以学院为阵地开展心理健康教育，突出学生互助心理支持体系的建设及功能发挥。
一、系统构建
从制度、空间、服务三个维度进行顶层设计，关注一般学生群体和特殊学生群体的不同需要。运用“友好社区”的理念从大学生喜欢的、有特点的、适合大学生的、能满足大学生需要或促进大学生学习和成长的情景、地点或活动出发构建校园心理健康互助支持体系。一是，制度友好。从宿舍、班级、学院层级、学校层面进行相关的制度建设，对学生心理健康教育形成闭环。二是，空间友好。通过一站式社区建设，在每一个一站式社区都建立了各具特色的心理服务空间，学院有心理服务站并配备相应的设备及人员培训。三是，服务友好。着力提升服务的科学性、规范化及多元化服务，规范咨询流程，分类实施干预，兼具学生的发展性咨询和障碍性咨询服务，从五个层级实施学生的心理关怀，加强学生的健康监测及精细化服务。第一类：心理重症学生及心理筛查结果异常，或近一年有过自杀经历者；第二类：指存在较高危机风险的学生，包括：心理测评有重度抑郁状态，有自杀意念或一年以前有过自杀和自残经历等；第三类：指存在潜在危机风险的学生，通过量表测试有中度抑郁状态或有除重性精神障碍诊断外的精神疾病等情况；第四类：指有一定程度的心理困扰，通过量表测试有轻度抑郁状态或家庭及成长中有重大生活事件，需对生活、学习、人际等方面予以关注者；第五类：正常学生群体。
二、育人特色
（一）聚焦学生社区心理育人功能的发挥
关注环境与个体发展之间的互动关系，在制度、空间、服务提供三个层面建构更贴近学生发展特点及需要的育人格局。
1.制度层面。
对班级、学院及学校层面心理工作的内容、功能及职责进行制度建设，出台了《云南大学心理健康咨询服务中心建设方案》《云南大学学生心理危机预防与干预实施办法（试行）》《云南大学学院心理服务站管理办法（试行）》《云南大学班级心理委员管理办法》等相关文件，在组织机制和考核激励上保证“校、院、班级、宿舍”心理健康四级网络的整体运行。
2.空间层面。
一是学院层面，建设学院服务站，配置相应的心理设备及服务活动督导；二是，结合学生生活园区布局及心理学相关的理论知识，从知识、体验、意识三个方面着手，规划在不同的校区和学生生活园区，建设六个不同的心语驿站—“生活体验馆”，目前已完成2个。为实现心理健康服务与学生生活相融合的目标，按照“151”的建设标准不断推进发展： 第一个“1”，是1个中心，以学生为中心，结合学生的需求为建设中心；一个“5”指5个方面的服务内容；包括：①专职教师心理支持服务；②以志愿者为骨干的学生朋辈互助服务；③班级心理委员成长服务；④校-院联动平台；⑤以学生社团为依托的学生自我教育平台。第二个“1”是一个融合，促进心理健康教育与思想政治教育的融合发展。
3.服务层面。
着力提升服务的科学性、规范化及多元化服务，规范咨询流程，分类实施干预，兼具学生的发展性咨询和障碍性咨询服务，从五个层级实施学生的心理关怀，加强学生的健康监测及精细化服务。
（二）聚焦新时代学生的心理需求
发挥学生的主体性，建立自助、互助支持系统，特别是在信息化建设中，逐步探索符合大学生自助习惯的信息交互平台。聚焦学生宿舍人际互动和需求开展朋辈支持服务，将朋辈互助理念引入学生宿舍生活自助、互助体系建设；将朋辈辅导骨干队伍建设从全校零散性的选拔转向：校团委青年志愿者协会、“宿舍网格员”选拔学生朋辈志愿者，持续推进校园社会支持体系的建设。
（三）聚焦心理服务能力的提升
结合学生生活社区的环境，投放相应的心理体验服务，每年每学期每月开展相适应的主题心理班会，每月学院有心理活动，将心理健康教育宣传活动日常化；进一步提升服务学生的学术成果产出；不断提升朋辈互助的实效性，在心理支持、友爱互助氛围的营造上进一步增强朋辈互助的功能。
三、具体做法
坚持全面发展，实施能力提升的六项工程。
（一）课程体系优化工程
根据学生心理发展的特点及需求，建立丰富的心理健康课程体系。加强心理健康课程建设，把课堂教育作为主阵地抓，全面推进丰富心理健康教育的授课形式及授课内容，目前有针对学生心理健康相关的混合式课程、线下课程及虚拟仿真课程。
（二）课外教育拓展工程
丰富和发展课外教育的内容和载体，通过课堂内外相结合，促进教育的多维化；通过线上线下相结合，促进宣传活动的多样化；一般与特殊相结合，促进健康服务的多元化。针对一年级本科生，结合新生筛查结果开设抑郁障碍倾向学生的“接纳承诺疗法”互助成长小组，“辩证行为疗法”互助成长小组。针对二年级本科生，开设人际关系发展互助小组，完美主义工作坊；针对三年级本科生，开设有职业规划工作坊、学习方法与焦虑应对小组；针对四年级本科生，有就业心理辅导小组及考研压力应对互助支持小组。
（三）朋辈支持润心工程
以学生骨干、志愿服务者为两翼，夯实朋辈之基，助力学生互助成长，分别实施以班级心理委员为骨干班委能力建设项目以及以志愿服务社团为抓手的宿舍朋辈辅导项目。
一是，面向校团委的学生青年志愿者协会成员招募，同时这些成员也是宿舍网格化管理的学生助理。对这一群体的学生开展招募和朋辈辅导理论及方法的培训，利用青年志愿者协会的管理机制加强队伍的激励、组织及管理。其次是督导队伍的建设，利用学校心理咨询机构的专兼职心理咨询师队伍，提供专业培训及服务督导及监督。二是，开发了朋辈互助的信息化平台，学生可通过该平台选择适合自己的倾听和帮助对象，可以投诉、建议及评价。三是，效果评价及宣传。与青年志愿者协会及学生公寓管理中心合作，制作朋辈心理互助宣传品，投放宣传，将宣传触角深入学生宿舍，测评朋辈辅导志愿者的能力提升及学生使用服务的满意度，不断提升和改进服务能力。
（四）精准服务创新工程
着力加强心理健康监测的常态化、动态化及咨询服务的规范化建设，通过心理测评、学院走访及辅导员、副书记座谈会等形式，关注学生的抑郁、孤独感及其他异常心理倾向的排查；加强学院心理服务站的功能，特别是加强学院对学生日常人际、情感、学业等生活事件的上报，把握学生心理动态的变化和发展，逐步培育适合学院专业特色的一院一品的心理健康教育活动。
（五）便捷服务暖心工程
包括信息沟通、医校协同、服务获得三便捷。信息畅通方面：畅通学院与心理咨询中心的信息沟通渠道，建立学院学生生活事件信息上报端，结合学生的入校心理普查进行学生心理健康状况的动态监测。医校协同方面：开辟就医绿色转介通道，为有需要的学生提供便捷诊疗通道，从就医建议及服药指导等方面提供相应的资源给予有需要的学生。服务可及方面：自主开发“YNU-peer”朋辈互助小程序，提升朋辈互助信息的快捷交互。开设了电话及网络预约通道，并与宿舍管理中心协同在学生楼栋投放服务信息，开通假期及特殊时期的心理危机干预热线。
（六）向美同行健心工程
丰富学校心理健康宣传教育的内容及载体，结合美育、体育，德育与心理健康教育的融合发展，设立“艺术与心理健康教育工作室”及“体育与心理健康工作室”，通过一些具有健身和健心功能的休闲运动方式，增加大学生的积极体验，促进大学生的身心健康发展，更好地融入生活、学习，融入校园。开展包括心理情景剧大赛、心语宿舍评比活动、身心同行-健享青春打卡活动、心理健康主题班会、非遗文化进校园暨心理健康游园会、“向美向上”艺术与人生座谈会、以及与自我意识、人际关系、朋辈互助、亲密关系、学业拖延等主题相关的，身心相融、生活与艺术相融的宣传活动。
四、育人成效
云南大学系统治理的友好互助心理育人体系建设，得到了广大师生的积极参与，受到了全校师生的一致好评。近三年，提供师生心理健康讲座近百场，收到学生提交的心理情景剧作品80余部，观看心理情景剧比赛的师生过万（含直播在线人数），每年为班级心理委员提供初任专题培训及继续教育培训，累计培训9194人次。提供个体心理咨询服务6000余人次，自杀危机干预成功48人。为本科生开设必修课程1门，选修课程5门以及研究生选修课程1门，完成了1门在线开发课程建设及1门虚拟仿真课程建设，心理健康教育必修及选修课程的教学人数达27383人。项目实施主要解决了：学生志愿者资源的问题以及朋辈辅导的服务载体和专业性的问题。开辟了朋辈辅导“自我服务、自我教育、自我管理”的介入空间，提高了服务的可及性和便捷性，形成了有推广价值的系统治理视角下的友好心理社区模式。
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