一、案例简介
学生A，女，来自新疆吐鲁番，为少数民族家庭经济困难学生，在校期间一直获得各项奖助学金资助，学费用到了国家助学贷款。考研失利后，A同学开始努力求职，希望找到一份高薪工作，尽快偿还助学贷款，但多次面试均以失败收尾。A的家长享受当地产业帮扶政策种植水果，希望其返乡创业，协助经营管理。临近毕业，到底是回家创业还是在城市继续求职，该生不知何去何从。
二、案例定性分析
本案例反映的是经济困难学生因个人职业（创业）目标不清晰，对于选择就业还是创业、留在城市还是返回农村缺乏具体认知和合理规划，进而无法做出当下最佳决策。加之因经济困难而缺乏自信，考研失败和求职不顺造成较大的心理压力，可视为就业困难群体中经济困难学生的就业（创业）帮扶案例。
三、问题关键点
1.缓解A同学关于国家助学贷款的还款压力。
2.帮助A同学走出考研失败、求职不顺的紧张、焦虑情绪和自我怀疑的态度，帮助其调整心态、重拾信心。
3.引导A同学树立正确的职业发展观，科学规划职业生涯，做出职业选择。
四、解决思路和实施办法
1.积极倾听、真诚相伴。在通过线上聊天了解到A同学近期的迷茫和困惑后，辅导员约其进行线下面谈。在交谈过程中，辅导员认真倾听A在考研复习、求职应聘过程中的经历和所思所想，了解到该生近期因家长要求她返乡创业产生矛盾与烦恼。辅导员予以积极关注，同时遵循“不评判、不批评、不依附”原则，营造良好沟通氛围，真诚地表达对其个人规划、职业发展的关心，使其感受到来自老师、学院的关爱，师生之间建立了良好信任关系，为开展就业（创业）帮扶工作打下基础。
2.解读政策，感恩反哺。针对A同学关于国家助学贷款还款担忧的实际情况，在向其介绍国家资助政策的同时，着重介绍还款时限、利息计算方式、还款方案等内容，缓解还款顾虑，减轻还款压力。同时，帮助其申领江苏省毕业生求职创业补贴以缓解近期的求职开销压力。同时教育A同学要感恩国家资助政策，将感恩化为力量，鼓励其尽快走出心理阴霾，在中国式现代化建设中贡献出自己的青春力量。
3.深入沟通，综合评价。帮助A同学分析迷茫产生的原因，原因既有来自困难家庭的自卑心理，又有因为一直忙于复习考研、忽视了实习实践和职业能力培养而造成的就业准备不足，还有对返乡创业各种不确定性的担心和顾虑。辅导员通过分析就业形势、介绍其他同学的求职经历等，帮助其从自身实际出发，引导其调整期待、自我接纳、重树自信，并同意接受职业发展咨询、辅导。
4.精准定位，制定计划，采取行动。对A同学开展职业咨询辅导工作：（1）运用STAR原则撰写成就故事，通过肯定其所取得的成绩和所拥有的个人特质，引导她肯定自我，恢复自信。（2）教会其运用SWOT分析法，对就业和创业分别进行优势-劣势-机会-威胁分析；同时结合自我评估、社会环境分析、家庭环境分析，综合评估内、外环境对自己生涯发展的影响。随后帮助分析就业和创业内容及对能力的要求，包括做出不同选择所面对的活动空间、发展条件、成功机遇等。最后结合决策平衡单的使用，从自我—他人、物质—精神两个维度平衡考虑得失，得出了首选返乡创业、再考虑疆内/疆外就业的优先级。（3）在明确自我定位和自我目标的基础之上，引导其结合所学专业和个人兴趣爱好，确定营销运营和财务管理为自己努力的方向，开始制定切实可行的返乡创业行动计划表。后期持续跟进A同学的创业行动计划实施情况，推荐其参加我校乡村振兴创业训练营，提供创业校友资源平台，支持其勇敢迈出返乡创业第一步。
2024年6月，A同学通过在自媒体发布笔记、直播带货等形式将自家种植的杏子远销全国各地，家里葡萄园里的葡萄也丰收在望。
五、经验与启示
1.资助育人的工作要突出“育人”功效，除了经济帮扶，还要进行过程性、持续性的资助育人，帮助学生塑造更全面成熟的人格和心态。以“一人一档” “一人一策”方式，为学生提供精准帮扶。
2.在铸牢中华民族共同体意识背景下，引导民族地区大学生返乡就业创业，以实际行动助力精准帮扶、服务乡村振兴，意义重大。返乡就业创业的个性化指导需要重点解决学生的学业发展、职业规划、个性化指导等关键性问题，打造精准帮扶育人模式。
3.在就业指导工作中，辅导员要及时识别并排除大学生的就业心理问题，运用相关理论和方法，与学生共同分析、研究和讨论，让学生学会总结反省和客观评价；采用参谋和鼓励方式，将解决思想问题和实际问题相结合，启发和指导学生聚焦当下和未来，及时调整就业创业心态和预期，规划好大学的学习和生活，形成合理就业认知，不断完善自我，提升就业创业综合能力。
六、专家点评
南京财经大学经济学院党委副书记贾亦璞：该案例是分析少数民族家庭经济困难学生的典型案例。辅导员老师不仅积极倾听学生的困惑、焦虑，帮助学生在考研失利下调整期待、自我接纳、重树自信，而且运用专业的SWOT分析法，帮助学生对就业和创业分别进行优势、劣势、机会和威胁分析，并科学进行自我和环境的评估，引导学生做出积极、正确的生涯规划。在铸牢中华民族共同体意识背景下，积极引导民族地区大学生返乡就业创业，以实际行动助力精准帮扶、服务乡村振兴意义重大。
（作者单位：南京财经大学经济学院）