本课程由“甲骨文”、“金蝶”等知名企业专家和硕果累累的“双师型”教授领衔建设和执教。课程结构依据“客户专员”工作岗位，提炼工作任务，设计学习情境；课程资源丰富，涵盖知识学习、职业能力培养和素养形成、岗位技能培训、新技术普及等，充分体现实践性和职业性。