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高校辅导员职业使命感提升路径研究

习近平总书记在2024年全国教育大会上强调:要坚持不懈用新时代中国特色社会主义思想铸魂育人,实施新时代立德树人工程。不断加强和改进新时代学校思想政治教育,教育引导青少年学生坚定马克思主义信仰、中国特色社会主义信念、中华民族伟大复兴信心,立报国强国大志向、做挺膺担当奋斗者[1]。新时代为高校思想政治教育提出了新目标、新要求,需要进一步提升辅导员职业使命感,以此来提升思想政治教育工作的质量和效果。学界普遍认为:工作使命感是一种来自个体深处的超然召唤,这使得个体能够实现自我价值,获取人生意义,同时也可以促进个体按照社会和他人所提倡的价值观去扮演设置中的特定角色[2]。使命感与责任感不同,更加基于内心“我要做”的主动、积极的心理,而非责任感“要我做”的被动心理。简单地说,使命感的概念要比责任感更高一个层次,使命感来源于自身内心世界,也可以说是责任感的升华,强烈的使命感将职业视为人生价值追求,并享受工作给从业者带来的快乐[3]

作为高校学生的直接管理者,具有强烈使命感的辅导员普遍具有较强的感染力与感召力,对培养学生乐观、向上的心理品质起着积极作用,其言谈与举止中散发的活力与激情可以直接影响到学生心理及身体健康,促进其正确“三观”的形成。因此,为促使高校辅导员工作全面发展,提升思想政治教育实际效果,需要进一步提升辅导员职业使命感。

一、培育高校辅导员职业使命感的意义

培育高校辅导员职业使命感,对高校落实“立德树人”根本任务,培养德、智、体、美、劳全面发展的时代新人能够起到关键作用,主要表现在以下几个方面:

1.全面落实立德树人根本任务

在高校四支思想政治工作队伍中,辅导员作为与学生接触时间最长、距离最近、关系最密切的一支队伍,在高校落实“立德树人”根本任务中,起到了不可替代的作用。首先,辅导员具有教师身份,承担《大学生心理健康教育》《职业生涯规划与就业指导》《形式与政策》《劳动教育》等课程教学任务,有助于辅导员将理论研究与实践应用相结合,提高思想政治教育实效性。其次,辅导员具有管理人员身份。辅导员作为学生与学校之间的桥梁,承担着学生日常事务管理的工作职责,促进高校在“以生为本”的理念中内涵式发展,也是保证学校“以德立校、依法治校”的具体表现。最后,辅导员也是学生的知心朋友。在当前全面实施“时代新人铸魂工程”背景下,辅导员“亦师亦友”的身份能够很好地走进学生生活,及时了解学生的思想动态,帮助学生正确认识学习生活、人际交往与求职择业中的矛盾与困难,提升学生应对和解决问题的能力[4]。因此,培育辅导员职业使命感,可以更好地履行好辅导员教师、管理者、学生的知心朋友三重身份与职责,对高校全面落实立德树人根本任务有着重要作用。

2.提升思想政治教育的针对性

培育高校辅导员的职业使命感,可以使辅导员时刻保持旺盛的精力与活力,时刻牢记“培养又红又专,德才兼备的社会主义合格建设者和可靠接班人”的使命与担当。职业使命感强的辅导员往往在日常工作中能够表现出对学生的教育引导充满热情与激情,一是善于因材施教和对症下药,根据学生特点制订个性化培养方案,引导学生树立更加坚定、更加远大、更加宏伟的人生理想与价值追求,帮助学生扣好人生第一粒扣子。二是重视学生的成长与成才,构建良师益友的师生关系,主动关心学生日常生活与学习表现,及时发现和解决学生实际困难,引导学生正确化解在成长过程中遇到的难题。三是富有同理心,常常站在学生的角度去认识问题,分析问题,寻求最优解,且工作理念新颖、方法得当,效果显著。四是注重个人职业能力提升,主动学习与岗位工作相关的宽口径知识,善于从工作实践中总结经验,凝练规律。与之相反,职业使命感低的辅导员往往表现出理想信念不强、职业目标不清、工作方法粗糙、针对性不强等现象。因此,培育高校辅导员职业使命感能够提升思想政治教育针对性。

3.提升思想政治教育工作实效性

当前,随着外来文化对中华传统文化的影响以及来自网络热潮对当代大学生观念和意识的冲击,大学生的思想呈现出日益多元的特点,致使高校思想政治教育工作的形势日趋复杂。职业使命感强的辅导员常常表现出以下特征:一是注重工作方法创新。在日常工作中针对当前高校思想政治教育工作难点和薄弱环节探索和凝练新时代学生思想政治教育与日常管理中的新方法和新经验,让思想政治教育真正的入心入脑。二是注重学生实践能力培养。习近平总书记在与青年学生交流时,多次强调:争做有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的新时代好青年,为奋力谱写中国式现代化新篇章挺膺担当。因此,使命感高的辅导员在学生的培养过程中,注重将理论与实践相结合,鼓励学生积极参与社会调研与实践,引导学生主动践行社会主义核心价值观。三是点面结合,抓住“关键少数”。按照教育部“1:200”要求,使命感高的辅导员在以“面”开展工作的同时能够根据学生的差异性,着力在“点”上下功夫,起到润物细无声的效果。综上,职业使命感强的辅导员能够更全面地承担起岗位职责,有力提升工作的时效性。

4.推动辅导员队伍“三化”建设

辅导员作为高校思想政治工作队伍中的骨干力量,其职业化、专业化、专家化程度直接影响着高校思想政治教育工作质量与成效。而职业使命感会直接影响到辅导员职业认知、职业表现和职业发展。具有高职业使命感的辅导员往往表现出对岗位职责与职业理想高度认同,对自身工作表现具有强烈认可。表现在外在具有工作创新意识强、在日常的学生工作中具有活力和感染力,对职业规划与发展充满信心等表现。而职业使命感低的辅导员往往出现对工作内容产生排斥、对待服务对象情感淡漠,甚至出现自我怀疑和否定,通过提高学历等形式伺机转岗或离职。这一结果导致辅导员队伍梯度建设困难,辅导员平均工作年限较短,辅导员队伍“三化”推动缓慢。因此,培育高校辅导员职业使命感对提升其职业认知、职业表现和职业发展能力产生促进作用,有助于高校辅导员专业化、职业化、专家化发展。

5.缓解辅导员职业倦怠

职业倦怠最早由美国临床心理学家费登伯格提出,是指参与社会劳动的个体在高强度工作及高压下产生的身心疲劳与情绪耗竭的心理状态。随后美国心理学家玛斯拉奇等人把因工作而产生的持久且稳定的负面情绪及人际关系应激反应称之为职业倦怠[5]。学者通过职业倦怠量表对辅导员进行测量,职业倦怠检出率达到78.54%[6]。同时,另有研究表明:职业倦怠是影响高校辅导员工作效能与积极性的重要因素,在情感衰竭(EE)、去个性化(DP)和自我成就感(PA)三个因素中,情感衰竭表现得尤为突出[5-6]。对自身而言,在情绪和心理方面表现出易怒、抑郁、焦虑,在行动方面表现出孤僻、懒惰、被动等,在健康方面表现出易疲劳、失眠、便秘、消化系统疾病以及妇科疾病等。对工作而言,辅导员一旦产生职业倦怠,其消极、偏执、悲观的情绪会传染给学生,甚至在学生群体中出现泛化,间接影响学生心理及身体健康。因此,培育高校辅导员职业使命感对避免辅导员自身出现职业倦怠,间接影响学生的积极心理品质具有重要意义[5-6]

二、影响高校辅导员职业使命感的因素

造成辅导员职业倦怠以及影响高校辅导员职业使命感的因素有很多,例如自身、家庭、学校或者社会,有可能是上述因素中的一种,也有可能是多种因素相互影响。但概括起来主要有以下几方面。

1.职业责任感

正如前文所说,责任感是使命感的基础,使命感是责任感的升华,职业责任感深刻地影响着使命感。以青海大学为例,辅导员虽对职业发展有较多期待,但鲜有清晰的职业规划。高校辅导员承担着大学生思想政治教育、党团与班级建设、心理健康教育与咨询等各类思想政治教育与奖助贷、职业生涯规划与就业指导等事务性工作。责任感虽然可以提高工作积极性,但对于学生工作经验欠缺的辅导员来说,容易造成紧张过度的状态,从而出现态度生硬、用力过猛或动作变形等现象,最终导致“欲速则不达”[7]。而责任感过低,就谈不上使命感的提升。因此,辅导员需要清晰地认知其工作职责,并且根据个人特点,着重补齐工作短板。在日常工作中不断积累工作经验,制定恰当的工作方案,理清事物的自然逻辑,在处理棘手事务时才能更加符合客观发展规律,更好地落实工作责任,激发职业使命。

2.情绪劳动

情绪劳动是体力劳动、脑力劳动之外的另一种劳动形式。美国社会学家阿莉·霍克希尔德将情绪劳动定义为:个体在工作环境中,基于工作考虑和工作要求,调节和控制自己和他人的情绪,以满足工作要求[8]。作为促进学生健康成长的“良师益友”,辅导员需要时刻保持充沛的精力和鲜活的感召力,积极影响和带动自己的学生。但是“人有悲欢离合,月有阴晴圆缺”,情绪是人的基本内在体验,在面对繁重多样的学生事务时,为了避免不良情绪给学生带来负面影响,辅导员需要适当隐藏自己的真实感受,可能会表现出与内心情绪完全相反的状态。情绪劳动虽然能够给学生带来更好的服务体验,但也会给辅导员带来负面影响,如认知资源与精力快速消耗、认知过载和身心紧张等[8]。在长期或高强度的情绪劳动下,甚至会出现慢性压力和免疫系统受损等症状,对辅导员生理和心理健康产生不利影响,加深职业倦怠的程度,降低工作满意度,从而诱发“离职”意愿的产生。

3.心理品质

以青海省为例,高校生源结构呈现出少数民族多、青海生源多、农村生源多、家庭经济困难学生多的“四多”特点[9]。上述特征决定了青海省高校辅导员在学生的思想政治教育与价值引领、学业指导、铸牢中华民族共同体意识、资助育人等方面需要付出更多的精力,加之信息化水平较为落后,容易导致辅导员出现疲劳、力竭等情绪。作为学生在校期间的“第一责任人”,学生一旦出现安全事故,辅导员常常将学生的责任归咎于自身工作的不足,易使辅导员出现失落、自责等情绪,严重的,还可能会出现创伤后遗症(PTSD)[10]。同时,随着思想活跃、个性多元、独立自我的“00后”成为大学生主体,学生之间、学生与学校之间产生矛盾或信息偏差时,都需要由辅导员化解,易使辅导员出现紧张、焦虑等情绪。若辅导员自身不掌握有效的情绪调节方法,且得不到外界支持系统的关注与支持,则其负面情绪可能会进一步趋于严重,从而影响辅导员工作态度与表现。上述情绪都会直接影响到辅导员的自我认可及职业认同,间接影响到职业使命感的形成[11]

4.职业发展空间

建设好辅导员队伍是落实好“立德树人”根本任务的必备条件。随着国家一系列指导性文件的出台,给辅导员队伍打了一剂强心针,在一定程度上鼓舞了辅导员专业化发展的决心。虽然国家对辅导员队伍建设指明了发展方向,制定了基本要求,拓宽了发展空间。但是,受政策与经济等因素多重影响,当前高校存在落实进度快慢不一、执行标准高低不同的现象,这些都会使辅导员产生一定的顾虑。由于部分高校辅导员专业技术职务评审“三单”落实得较晚,导致辅导员专业技术职务普遍低于具有相同工作年限和能力的专业技术岗位人员。根据“公平理论”,劳动者对报酬的满意程度不是一个固定的数值,而存在一个比较的过程。也就是说,当一个人取得了报酬以后,既关注所获得的绝对量,也关心自己所获得的相对量[12]。因此,职业发展空间也在一定程度上影响着职业使命感。

5.职业能力水平

解决问题的能力是评价辅导员职业能力的落脚点。首先,根据教育部印发的《高等学校辅导员职业能力标准(暂行)》,做好辅导员工作,需要具备马克思主义哲学、社会学、法学、教育学、管理学等宽口径的知识储备。需要辅导员在忙碌的日常工作中不断丰富自己的知识储备,特别是当前学生心理问题易发的实际情况下,辅导员需要进一步掌握心理学相关知识及技能。其次,语言表达能力、人际交往能力、组织协调能力、写作能力等都制约辅导员工作实效,需要不断地在日常工作中练习与提升。再次,在处理学生事务时,辅导员需要在教师、管理者、学长(学姐)、知心朋友等多重角色中无缝衔接、快速转换,同时运用丰富的知识储备、良好的心理素质以及较强的沟通协调能力处理各类疑难杂症,这些都需要辅导员具备超强的综合能力与应急处置能力[13]。但是学生的思想多元、理念超前、行为独特、个体差异都会导致辅导员不断“救火”,在工作中存在一定的滞后性。最后,每个人的工作能力和个人精力都是有限度的,高强度的工作会导致辅导员弱化业务知识的学习,减少对工作中遇到的问题进行深入研究、交流研讨及经验总结,并逐渐发展为恶性循环。

三、提升高校辅导员职业使命感的途径

1.注重内涵建设,营造组织文化氛围

组织文化是指组织在长期的生存和发展过程中形成的基本信念、价值标准和行为规范等。组织文化共分为三个层次,分别为理念层,如组织价值观、组织精神、组织道德;制度行为层,如管理制度、行为规范、工作标准等;符号层,如口号、吉祥物、宣传标语等。优秀的组织文化在组织中能够起到良好的导向作用、规范作用、凝聚作用、激励作用、整合作用、辐射作用等[12]。几乎所有的社会组织都有着自身的组织文化,例如:我国高校辅导员标识为双手组成一个“爱心”的形象,“左手”拇指跷起,像新发的嫩芽,寓意用爱心呵护每一个学生,助力学生梦想生根发芽。除了标识外,我国辅导员还有《辅导员誓词》,从标识和誓词两个方面进一步诠释辅导员为党育人、为国育才的初心使命。

自2006年教育部印发《普通高等学校辅导员队伍建设规定》(教育部令24号)后,各高校为加强辅导员队伍建设与管理,以不同形式成立了负责辅导员队伍建设的职能部门或科室。从职能上来看,大部分高校将辅导员管理部门的职能划定为:辅导员队伍建设、辅导员职业能力提升、辅导员业务培训、辅导员业务竞赛等方面。经过近20年的发展,辅导员管理部门虽然在提升辅导员的素质能力方面取得了积极成效,但通过分析,其主要集中在制度行为层,而在理念层和符号层的文化建设并不多。由此可见,各高校在辅导员组织文化建设方面存在一定的不足。

面对新时代,党中央对高校辅导员提出了新要求,有关部门也提出了加快推进“辅导员发展中心”建设的新任务。“辅导员发展中心”与当前各高校普遍设立的“辅导员管理办公室”或其他负责辅导员管理的职能相比,其最大的变化就是体现了“以人为本”的理念。“辅导员发展中心”作为一个组织,在原有工作职责的基础上加强了组织建设,注重辅导员队伍的组织文化、职业能力、社会形象等全面提升,着重增强辅导员队伍的“组织文化”中“理念层”和“符号层”的建设。因此,各高校可在积极推进“辅导员发展中心”建设过程中,结合学校特色、生源结构、发展目标等,进一步加强组织文化建设,通过凝练工作特色、强化理想信念、描绘工作愿景等形式因地制宜地加强组织文化建设。同时,可以探索设计、推广具有学校特色的辅导员标识、辅导员口号等组织文化“符号”,充分利用其易识别、易传播的特征,凝聚辅导员初心使命,增强辅导员责任担当。

2.关注情绪劳动,提升积极心理品质

学者认为:情绪劳动有两种表现形式,一是浅层扮演,也就是假装表现出需要的情绪,而不触及深层的感受[8]。结合辅导员工作,对于学生的需求与困难仅表现出表面上的关心与共情的,通常属于浅层扮演。二是深层扮演,采取这种策略的员工会努力调整内心的感受,以迎合工作要求[8]。属于这一层次的辅导员基本能够胜任辅导员工作,通常将学生视为自己的普通朋友,但在工作的积极性、主动性和创新性的研究上有待提升。在这一层面,最佳的扮演形态为自然扮演,这种状态下,不需要刻意地调节情绪,能够自然而然地表达出工作场所中所需要的情绪。处于这一层次的辅导员通常具有积极的心理品质,在工作中往往表现出积极的工作态度和感召力,在处理学生事务时往往能表现出较强的同理心和共情能力,也是《普通高等学校辅导员队伍建设规定》(教育部令43号)“人生导师和健康生活的知心朋友”的具体表现,既是学生健康生活的“经师”,更是学生成长成才的“人师”。

通过对情绪劳动的多个层次对比可知,积极的心理品质对提升职业胜任能力和使命感具有重要的调节作用。面对工作职责与生理健康的矛盾,辅导员需要从以下几个方面来提升自己积极的心理品质。一是每个个体都有着独特的个人魅力与性格优势,作为学校的管理者,可以面向辅导员开展情绪管理及自我探索为主题的讲座,引导辅导员主动探索自身所蕴含的积极心理品质,积累正面情绪,快乐生活与工作,提升幸福感[10]。二是做青年人的工作,需要掌握一定的发展心理学和行为心理学的知识,将师生关系转化为“亦师亦友”的知心朋友,提升服务和管理水平。若此时还能使用青年人的语言与话语结构,就能够使工作事半功倍,提高思政教育工作的实效性。三是高校在讲授心理学相关课程时,可以聘请辅导员担任助教,使其掌握更多心理学方面的知识,提升自己的情绪管理能力、抗逆指数与创造指数,掌握抵抗压力的方法策略,从而促进自身积极心理品质的培育[11]

3.弘扬教育家精神,彰显利他品质

习近平总书记提出的中国特色社会主义背景下的教育家精神,赋予了新时代人民教师崇高使命。“心有大我、至诚报国的理想信念”需要辅导员贯彻落实“立德树人”根本任务,争做新时代的“大先生”。“言为士则、行为世范的道德情操”需要辅导员时时刻刻以《新时代高校教师职业行为十项准则》为标准,做学生言行的模范。“启智润心、因材施教的育人智慧”,需要辅导员因事而化,因时而进,因势而新,针对学生的困扰精准施策,把工作做到学生的心坎上。“勤学笃行、求是创新的躬耕态度”,需要辅导员加强理论学习和实践研究,不断补齐育人短板,在学习和实践的过程中探索工作方法和育人艺术。“乐教爱生、甘于奉献的仁爱之心”需要构建亦师亦友的和谐师生关系,不断拉近与学生的心理距离,用心、用情引导学生处理好学习和生活上的困扰。“胸怀天下、以文化人的弘道追求”需要辅导员牢记为党育人、为国育才的初心使命,树立“躬耕教坛、强国有我”的志向抱负,为加快教育强国建设和推动科教兴国战略作出新的更大贡献。

与弘扬教育家精神呼应,弘扬利他精神,也是提升辅导员职业使命感的重要环节。社会心理学家将不图回报的助人行为称之为利他主义[14]。辅导员“围绕学生、关照学生、服务学生”的工作要求决定了“利他”是辅导员职业最本质的特征;“以生为本”是辅导员利他的目的,“无私奉献”是辅导员利他的本质,“合作互助”是辅导员利他的动力[14]。因此,高校和社会应当大力弘扬辅导员职业利他精神。一是深化利他主义,彰显辅导员职业价值。高校可以在辅导员日常培训过程中,大力弘扬利他主义。将典型人物与先进事迹有效地融入培训课程,让辅导员在学习中彰显辅导员利他职业特质,提升辅导员职业成就感。二是秉持利他主义,在工作中提升工作温度与幸福指数。赠人玫瑰,手有余香,辅导员只有把学生的困难当作自己的困难、把学生的需求当作自己的需求,才能使辅导员的工作有温度,有速度,有深度。在平凡的岗位中体现职业价值,提升辅导员成就感。 

4.强化示范引领,提高职业认同

简单来说,个体对本人或其他人或群体有关职业方面的看法、认识赞同或认可程度称之为职业认同。因此,建立职业使命感的基础就是职业认同,而职业认同一般是在长期从事某种职业活动过程中,对该职业活动的性质、内容、社会价值和个人意义有充分认识后逐渐形成的[15]。辅导员作为高校中专门从事学生事务处理与教育管理的岗位之一,必须牢固树立职业认同,从而增强辅导员对职业的向心力、忠诚度、成就感和事业心。青年时期是树立正确价值观的关键时期,而辅导员承担着为党育人、为国育才的光荣使命,因此,辅导员更加需要加强对自身的职业认同。

但是,我们也必须深刻地认识到,做好辅导员工作,不是一件容易的事。作为高校的管理者,应当深入一线,倾听辅导员心声,切实解决实际需求,结合政治理论学习,真正做到解决辅导员“思想包袱”。首先,加快落实职称评审及职务晋升相关要求,将辅导员作为管理干部的重要来源,有效拓宽辅导员的职业晋升渠道,提升职业认同感。其次,开展“辅导员年度人物”“最美辅导员”“辅导员标兵”“优秀辅导员”等优秀典型代表评选工作,利用官网、微信公众平台、微博等平台宣传优秀辅导员先进事迹,提升职业荣誉感。举办辅导员素质能力大赛、优秀调研报告评选、优秀论文评选、优秀学生工作案例评选等赛事,对优秀辅导员予以奖励,通过显性奖励与隐性奖励相结合等途径,提升辅导员工作的积极性,提升职业幸福感。 

5.补齐能力短板,提升素质能力

辅导员的能力和素质决定着思想政治教育的成效。掌握宽口径知识,是提升辅导员发现问题、解决问题能力最有效的方法。但辅导员队伍整体职业能力的提高仅靠辅导员自学是不够的,还需要学校建立完善的业务培训和能力培养体系。一是建立完善的培训与研修机制,设立辅导员培训专项经费,确保每名专职辅导员保质保量完成继续教育任务。特别是要加强高等级和国家级培训体系建设,成立省级高校辅导员发展研究中心或辅导员研修基地,广泛开展基层调研,对辅导员职业能力开展评估,根据评估结果开设精细化、个性化的培训课程,确保培训起到实质效果。二是引导辅导员职业化发展,辅导员可根据自身工作优势与特长,承担思政类课程的教学任务。与教研室专任教师共同开展课程开发、集体备课、教学观摩等,落实辅导员“教师”身份工作职责,客观上也实现了辅导员的自我价值。三是鼓励辅导员专家化发展。当前,全国及各省区都在广泛成立辅导员工作室,促进辅导员专家化发展。以江西财经大学辅导员饶先发为主持人的“饶先发工作室”为例,已经吸引了全国近百名优秀辅导员加入其工作室,先后出版了《新时代高校辅导员素质能力提升教程——基于辅导员素质能力大赛视角》《高校辅导员招聘考试能力与事务》等一系列作品,还推出了在辅导员业内有极高影响力的微信工作平台“高校辅导员工作室”(原“发哥辅导员工作室”)。因此,新时代高校辅导员还要不断增强自身的研究能力和创新精神,立志成为本领域的专家,努力为高校学生工作创造原创性贡献。

6.加强工作指导,优化评价体系

评价体系是辅导员队伍发展方向的指挥棒,一套科学的评价体系,对促进辅导员队伍职业化、专业化、专家化发展能起到极大的促进作用。当前,各高校都基于学校实际情况建立了辅导员评价体系。但根据调查,当前全国各高校辅导员评价体系多为共性评价,即全体辅导员采用统一评价标准。然而,结合实际而言,在辅导员专业化、专家化发展趋势的背景下,辅导员各自分工与研究方向已出现差异化的发展,特别是不同分工的难易程度差异等,均会导致在考核过程中难以确保公平、公正。就此,高校辅导员管理部门可参照教育部印发的《高等学校辅导员队伍建设规定》和《普通高等学校辅导员职业能力标准(试行)》等文件要求,根据辅导员分工与研究方向,制订统一性考核与差异性考核相结合的评价机制。统一性即重点考核学生思想政治教育、日常事务管理、党团与班级建设、学术与理论研究等工作职责开展落实情况,差异性即重点考核辅导员结合自身分工与研究方向,在大学生心理健康教育、资助育人、共青团建设、职业生涯规划与就业指导、网络思政平台建设等业务性工作职责开展落实情况。但如何平衡各研究方向间评价差异对评价结果的影响以及如何设置其权重,还需要各高校在实践过程中进一步研究和讨论。

四、总结

综上所述,高校辅导员工作使命感从多角度影响着高校人才培养质量,因此需要通过倡导内涵建设,营造组织文化氛围、关注情绪劳动,提升积极心理品质、弘扬教育家精神,彰显利他品质、强化示范引领,提高职业使命认同、补齐能力短板,注重素质能力培养和工作指导,建立科学评价体系等措施全面激发和提升高校辅导员职业使命感。

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 (作者介绍:袁长鹏,青海大学学生工作处专职辅导员,讲师,研究方向:组织行为与管理心理学、辅导员队伍建设。)


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